V marketingu sa pohybujem viac ako 10 rokov a zažil som mnoho noviniek. Ale úprimne, niektoré zmeny sú len evolúciou, iné vyslovene "tektonickým posunom" v spôsobe ako pracujeme. To, čo včera oznámilo OpenAI, považujem za ten druhý prípad. Dlhšie som o tom už špekuloval a viacmenej očakával. Kedy to príde? Ako to bude vyzerať? Nabúra to dominanciu Googlu?

Teraz je to oficiálne: reklama v ChatGPT sa stáva realitou. A pre nás, majiteľov firiem a marketérov, to môže byť naozaj game-changer. Poďme sa teda pozrieť na to, čo OpenAI oznámilo a prečo by ste mali zbystriť pozornosť.

Prečo OpenAI zavádza reklamy?

Je to v zásade jednoduchá matematika. Cieľom OpenAI je sprístupniť umelú inteligenciu čo najširšiemu okruhu ľudí. Lenže prevádzka takýchto gigantických modelov ako má ChatGPT, ktoré denne chrlia milióny odpovedí pre free užívateľov skrátka stojí nechutne astronomické peniaze.

Aby mohli udržať základnú verziu bezplatnú (a kvalitnú), potrebovali udržateľný biznis model. Zavedenie reklamy je preto z môjho pohľadu logický a tiež nevyhnutný krok.

Aj keď to mnoho ľudí "zhejtuje", za mňa je to správna voľba. Užívatelia dostávajú AI zadarmo a my, marketéri a podnikatelia, dostávame možnosť novej reklamy a cesty ako osloviť zákazníkov.

Ako bude ChatGPT reklama vyzerať v praxi?

Keď som prvýkrát počul o reklamách v ChatGPT, obával som sa či to celé nebude vyzerať ako z roku 2005 – kvantum vyskakujúcich okien a irelevantných reklám. Našťastie, prístup OpenAI sa zdá byť sofistikovanejší.

Zatiaľ spúšťajú najbližšie týždne len menší test v USA. Kľúčové je, že chatgpt reklama bude priamo integrovaná do konverzácie a bude reagovať na kontext toho, o čom konverzácia bola.

Napr.: Používateľ sa spýta ChatGPT na tipy na víkendový pobyt v Tatrách. Namiesto toho, aby GPT len vypísal klasické odporúčania, môže tiež na záver odpovede doplniť relevantnú (a označenú) reklamu konkrétnych hotelov.

Za mňa je to napríklad menej násilné ako v Google, kde sa reklama zobrazuje primárne v prvých výsledkoch vyhľadávania. Na základe prvých informácií má byť reklama relevantná, nezaberá veľa miesta - má obsahovať možnosť obrázka, nadpis, popis a jasnú výzvu k akcii. Pre e-shopy alebo firmy so službami to zatiaľ vyzerá na potenciálne zaujímavý komunikačný kanál.

Čo súkromie a dáta?

OpenAI tvrdí, že pre cielenie reklám nebudú používať dáta a históriu našich ChatGPT konverzácií. Reklama má byť primárne postavená na aktuálnom kontexte konverzácie a možno z časti na lokalizácii (napr. krajina, mesto atď). Taktiež avizujú, že osobné údaje nebudú zdieľať s inzerentmi.

Toto je extrémne dôležité pre udržanie celkovej dôvery používateľov. Ak by uživatelia mali pocit, že AI ich sleduje na každom kroku tak by sa mohlo stať, že by skrátka ich platformu bojkotovali a opúšťali (alebo migrovali ku konkurencii ako Gemini), čo si nemôžu dovoliť.

Budúcnosť: Vyhľadávanie je ďalšie na rade

To najzaujímavejšie ešte len príde - OpenAI momentálne pracuje aj na vlastnom vyhľadávači (SearchGPT). A práve tam má byť reklama v chatgpt integrovaná naplno.

Aktuálne sa spájajú s veľkými značkami a partnermi aby mali kvalitný obsah. Ak sa im podarí vytvoriť vyhľadávač, ktorý skombinuje kvalitu informácií s existujúcimi výhodami ChatGPT a pustia toho pustia marketérov... Google má prvýkrát po rokoch reálny dôvod na obavy.

Čo ďalej?

Ako som spomínal, zatiaľ je to len test a primárne v USA. Avšak už poznáme rýchlosť, akou sa veci v AI menia. Dnes je to len test ale o pol roka to už môže byť štandardom pri tvorbe marketingových kampaní.

Pre mňa a mojich kolegov v Rast Digital to znamená: pripraviť sa, študovať a testovať. Napriek obavám som však na tento typ reklamy veľmi zvedavý a dovolím si na záver predpokladať, že zo začiatku pôjde o cenovo veľmi výhodný typ reklamy pre mnohé firmy.

Zdroj: OpenAI