UPDATE 16.1.2023: Aj v roku 2023 je jednou z najväčších prekážok pre začínajúcich podnikateľov preklopenie myšlienky do jasného a zmysluplného plánu. Možno si myslíš, že máš perfektný nápad, avšak realizácia je už trošku problém. Nevieš kde začať, máš pocit, že je toho veľa a stále máš pochybnosti o tom, či do toho ísť? Práve Lean Canvas ti v tomto môže pomôcť…
Čo je to Lean Canvas a pre koho je?
Lean canvas je extrémne jednoduchá a časovo nenáročná metóda, ktorá ti pomôže skonsolidovať myšlienky na jednej A4 namiesto písania siahodlhého business plánu. Túto metódu využívame aj my v Rast Digital, keď si potrebujeme u nového klienta upratať informácie o tom, čo sa vlastne v jeho businesse deje a ako mu efektívne pomôcť.
Obsahuje 9 blokov, ktoré mapujú najdôležitejšie informácie s cieľom poskytnúť jeho tvorcovi zdravý nadhľad, ktorý môže často pri plánovaní stratiť.
Táto metóda je hlavne pre začínajúich podnikateľov, ktorí chcú rýchlo a efektívne zmapovať svoje myšlienky a aby získali jednoduchú predstavu o tom čo chcú robiť a ako. Pre iných však môže slúžiť aj na zvalidovanie svojho súčasného businessu.
9 blokov Lean Canvas
Prvý krát sa ti môže zdať, že nevieš kde vôbec začať. Odporúčam však pri vypĺňaní postupovať v tomto poradí:
1.) Problém 🥴
Pochopenie tvojich zákazníkov je skrátka nevyhnutné. V tejto časti si spíšeš zoznam hlavných problémov či potrieb, s ktorými sa stretávajú rôzne segmenty tvojich zákazníkov a ktoré sa snažíš riešiť. Aj preto je dôležité začať týmto blokom a nepreskakovať hneď na riešenie.
2.) Segmenty zákazníkov
Následne pochopenie toho, kto sú vlastne tvoji zákazníci, je dôležitým krokom. Nemôžeš vedieť, aké sú ich hlavné problémy, ak nevieš, kto vlastne títo ľudia sú. V sekcii Customer segments (segmenty zákazníkov) si musíš zapísať, kto spadá do tvojho cieľového publika, čo potenciálne môže zahŕňať niekoľko segmentov zákazníkov. Tvoji zákazníci a ich problémy sú spojené, takže pravdepodobne budeš tento blok riešiť naraz spolu s prvým blokom.
3.) Unikátna hodnota 🤔
Táto sekcia sa nachádza v strede Lean Canvas, pretože to je gro tvojej ponuky zákazníkom. Stanovuje unikátnu hodnotu, ktorú tvoj podnik vo výsledku poskytuje. Musíš sa hlavne zamyslieť nad tým, čím sa tvoja značka, produkt alebo služba líši od ostatných, ktorí sa snažia riešiť rovnaké problémy ako ty. V rámci tohto bloku je nápomocné jasne pomenovať “high level concept”. Pod tým si môžeš predstaviť, že svoj business chceš niekomu, napríklad známemu, vysvetliť čo najjednoduhšie v pár slovách. Nikto nechce počúvať litánie a i v rámci marketingu je užitočné vedieť svoju myšlienku vysvetliť 1 vetou.
4.) Riešenie 💡
Aká je odpoveď na problémy tvojich zákazníkov, ktorú im ponúknete? Nie vždy budeš mať perfektné riešenie okamžite, ale účelom vytvorenia Canvas-u je pomôcť ti s tým začať. Ak chceš nájsť riešenie, nepredpokladaj, že s ideou prídeš len ty sám/a. Porozprávaj sa napríklad so svojimi segmentmi zákazníkov, aby si zistil, čo naozaj chcú a potrebujú. Nepredpokladaj. Overuj.
5.) Kanály 📡
Aké komunikačné kanály budeš používať na oslovenie svojich zákazníkov? Toto sú hlavne marketingové a obchodné metódy, ktoré budeš používať – od digitálneho marketingu, ako je SEO či online reklamy, až po tradičnejšie kanály, ako je rádio, tlač a televízia.
6.) Zdroje príjmov 💰
Odkiaľ budú prichádzať peniaze? Ako budeš naceňovať tvoje produkty alebo služby? Tvoj cenový model je dôležitou súčasťou toho, čo ponúkaš, a je to niečo, čo budeš musieť preskúmať a otestovať. Koľko sú ľudia ochotní zaplatiť a aké minimum si môžeš účtovať, aby si dosiahol svoje ciele?
7.) Štruktúra nákladov 🥶
Toto sú náklady, ktoré bude tvoja firma potrebovať na spustenie a predaj. Môže to napr zahŕňať prieskum trhu, technológie, náklady na zamestnancov a ďalšie. S predstavou o vašich jednorazových a opakujúcich sa nákladoch sa môžete pokúsiť vypracovať hrubý odhad, koľko zákazníkov budete potrebovať na vyrovnanie.
8.) Kľúčové metriky 💯
Kľúčové metriky sú to, čo budeš používať na sledovanie výkonnosti tvojho marketingu či celého biznisu. Týchto metrík môže byť naozaj veľa a závisia od biznisu k biznisu. Môže to byť napríklad aj návšteva stránky, fyzická návšteva obchodu, návratnosť marketingového budgetu, počet predaných kusov, služieb atď – možností je milión.
9.) Neférová výhoda 💪🏻
Tvojou neférovou výhodou je niečo, čo máš len vy, čo nemá žiadny iný podnik, prípadne len veľmi málo konkurentov. Nedá sa to skopírovať ani kúpiť, takže vám pomôže odlíšiť sa od ostatných. Toto je posledný krok v procese vytvárania Lean Canvas a je často ten najťažší. Tvojou nespravodlivou výhodou môže byť veľa vecí, od vecí ako roky skúseností v danom obore, licencia alebo výhradné právo na predaj, tvoj talent na niečo alebo napríklad aj vysoký finančný kapitál. Je extremné dôležité si nájsť čas a popremýšľať nad tým, čo iní nemôžu alebo nevedia spraviť tak ako by si to spravil/a ty. Vďaka tomu sa budeš vedieť efektívne odlíšiť a predať sa.
Ako to vyzerá v praxi?
Stále nevieš ako na to? Pozri si známu ukážku, kde je pomocou Lean Canvas vysvetlený business model firmy Uber:
Rada na záver:
Lean Canvas nie je niečo, nad čím by si mal/a tráviť hodiny. V skutočnosti by ti to malo zabrať okolo 20 minút.
Taktiež neskúšaj okamžite prísť s riešením problému, o ktorom ani nevieš či existuje.
Často tie najúspešnejšie nápady riešie reálne problémy alebo potreby určitej skupine ľudí.
